Politiques de confidentialité
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site ou nos services est :
Nom : [Nom de l’organisation]
Adresse : [Adresse complète]
Email de contact : [Email officiel]
Téléphone : [Numéro de téléphone]
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
2. Données Collectées
Nous collectons les types de données suivants :
- Données fournies directement par vous :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Toute autre information fournie via des formulaires ou des moyens de communication.
- Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visées, temps passé sur le site, etc.).
- Données spécifiques à certains services :
- Inscription à la newsletter
- Participation à des sondages ou à des événements.
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :
- Gestion des demandes et formulaires :
- Traitement des demandes de contact.
- Suivi des questions ou réclamations.
- Communication :
- Envoi de newsletters et informations commerciales (avec votre consentement).
- Amélioration de nos services :
- Analyse statistique et optimisation de l’expérience utilisateur.
- Obligations légales :
- Respect des obligations légales et réglementaires.
4. Base Légale des Traitements
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement : Pour l’inscription à des newsletters ou la participation à des événements.
- L’exécution d’un contrat : Lorsqu’il est nécessaire de répondre à une demande ou de fournir un service demandé.
- Intérêt légitime : Pour l’amélioration de nos services ou la sécurité du site.
- Respect d’une obligation légale : En cas d’exigence juridique.
5. Partage des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :
- Nos sous-traitants : Pour la gestion technique (exemple : hébergement, emailing via [Nom des outils tiers, ex. Tally, Sendinblue, etc.]).
- Les autorités compétentes : Dans le cadre d’obligations légales ou réglementaires.
6. Durée de Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
- Données de contact : Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
- Données de navigation : Jusqu’à 13 mois (conformément à la CNIL).
- Données de facturation : Conformément aux obligations comptables (10 ans).
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement à des fins de prospection.
Pour exercer vos droits, merci de nous contacter à l’adresse suivante : [Email de contact].
8. Cookies et Outils de Suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Garantir le bon fonctionnement du site.
- Analyser le trafic et améliorer votre expérience utilisateur.
Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et vos choix, veuillez consulter notre [Politique de Cookies] (lien vers la page).
9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
10. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par email : [Email de contact]
Par courrier : [Adresse complète]